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代理店の「差別化」システムのメリット①

2016.11.14

弊社がご提供する顧客情報活用システム「CSB」は

Customer Satisfaction Backup」の頭文字を名称にしています。

 

Customer satisfaction(=顧客満足)

追求することを目的とした設計思想に基づいて

保険代理店ビジネスに特化した

様々な機能を追加・進化させています。

 

ただし、保険ビジネスにおいてのシステムは

あくまで顧客満足を追求するためのパーツでしかありません。

 

特に、保険業法改正が施行された現在

保険ビジネスで生き残るため、様々な課題があります。

 

認知度、信頼度、生産性、顧客数、募集人数・・・

 

では、そこで「差別化」するには

体制整備はもちろんのこと

下記の要件があるのではないでしょうか。

 

・ブランディング(魅せ方)

・マーケティング(売れる仕組み)

・人材教育(高質化)

・規模拡大(スケールメリット)

 

私たちは、それに伴うシステム化をテーマに

顧客満足を追求する仕組みを

おもに保険乗合代理店にご提供しています。

 

特に、今一番おk課題として弊社に声がけをいただくのは

保険ビジネスにおける

マーケティング事業承継です。

 

このそのベンチマークとなる定量的な数値は「紹介」。

 

では、次回以降システム化によるメリットを

連載させて頂ければと存じます。


お気軽にご相談ください。

                     

エルティヴィーでは保険代理店さまの体制整備から、顧客管理、マーケティングまでトータルで支援しています。
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