受審すべき?必要ない?代理店業務品質徹底ガイドセミナー

  • 開催日時
    2024年06月21日
  • 定員
    30名様
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受審する場合・しない場合、双方の視点から
フラットに業務品質評価運営について解説するセミナーです!

CSBご利用ユーザー様限定特典:
「認定代理店が使っているシステム・ツール一覧表(当社オリジナル)」をプレゼント!


生命保険協会による「業務品質評価運営」。

生命保険乗合代理店の業務品質を、基準に照らして調査・評価する制度ですが
「認定代理店を目指した方がいいのはわかるけど、必ず受審・認定されないといけないのか?」
「業務品質を向上させるための負担感・費用はどれぐらいかかるのか?」
といったことにお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか?

そこで本セミナーでは、そうした疑問を解消いただくため、
・制度の概要
・すでに認定された代理店のお声に基づいた受審にあたってのポイント
・認定代理店のメリット
・受審しない代理店の選択肢
などについて、わかりやすく解説いたします!

「CSB」をご利用の方も、そうでない方もご参加いただけますので、
今年の追加申込を検討している方
受審するかどうかの判断のため、まずはフラットに情報を集めたい方
実際に認定された代理店の事例を知りたい方
はぜひお申込みください!

▼代理店業務品質調査について、詳しくはこちら
https://www.seiho.or.jp/quality/about/
▼今年度の受審について、追加募集の詳細はこちら
https://www.seiho.or.jp/quality/wg/


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◎本セミナーはアーカイブ(録画)配信はございません

◎ご参加にあたって
1)視聴用URL送信のためメールドメイン確認のお願い
お申込後、セミナー視聴URLのご案内をメールでお送り致します。「ltv_mk@holos.jp」からのメールの受信許可(ドメイン設定)をお願い致します。

2)視聴環境に関するご注意
一部の保険会社様等では、会社様のセキュリティの都合上、会社貸与の端末や会社のネットワークからはイベントのご視聴ができない場合がございます。そういった懸念がある場合、お申し込み時は個人のメールアドレスでお申込みいただく、ないしは転送いただく、またご視聴の際はお客様個人の端末や会社以外のネットワーク環境のご準備をお願い致します。

※本セミナーは、あくまで当社調べによる情報提供であり、業務品質評価の獲得をお約束するものではございません。

こんな方におススメです!

  •  生命保険乗合代理店 経営層の方
  •  生命保険乗合代理店 業務管理責任者の方
  •  業務品質評価運営について情報収集をされている方
  •  認定された代理店がどんな取り組みをしたのか?を知りたい方
  •  CSBの機能が、認定の評価項目のうち、どれに対応しているのかを知りたい方
  •   ※保険会社の方もご参加いただけます!ただし業界外等、対象外の方はご参加をお断りする場合がございます

セミナープログラム

1)そもそも・・・業務品質評価運営とは?
2)受審すべき?必要ない?認定代理店のメリットとは
3)認定代理店に聞いてきた!調査を受けるためのポイント、Q&A
4)認定代理店の2割以上が導入!顧客管理システム「CSB」で出来ること
5)今後のスケジュール

セミナー開催日時・会場

日時
定員
2024年06月21日(金)  11:00‐12:00
【定員30名様】
会場 WEB配信 ※お申込後に視聴方法を案内します
参加費 無料
対象 保険乗合代理店:経営層の方、業務管理責任者の方
・CSBをご利用でない方もご参加可能です!
・対象外の方はご参加をお断りすることがございます
講師 齋藤 久美子


ソリューション事業部 カスタマーサポート担当
2019年に中途入社して以来、顧客管理システム「CSB」のカスタマーサポートを担当。ユーザーからの操作に関する問い合わせへの対応の他、代理店毎の悩みに寄り添い解決に導く"カスタマーサクセス" を行い、年間200社以上の保険代理店をサポートしている。日課は、金融庁のホームページをチェックすること。



水野 美乃理


ソリューション事業部 カスタマーサポート担当
大学卒業後、フリーアナウンサーとして活動。その後、IT企業での法人営業、保険代理店での募集経験を経て入社し2019年株式会社エルティヴィーに入社。保険代理店のカスタマーサクセスとして活動する傍ら、アナウンサー経験を活かし社内外のセミナー・イベントで司会登壇を行う。

※本セミナーは、あくまで当社調べによる情報提供であり、業務品質評価の認定をお約束するものではございません。