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お客様との「つながり」を「代行」するメールサービス【L-Agent】


既契約者へのメールフォローが出来る新サービス【L-Agent】を開発致しました。

 

 




◆開発の背景
昨今、保険業界では保険募集の品質向上が求められ、保険募集人・保険代理店は販売の量だけではなくお客様にしっかりご満足いただける
サービスを総合的にご提供することが欠かせなくなってきています。

 

その中で重要な項目の一つが、ご契約後のお客様へのアフターフォローです。しかし保険代理店様からは

 

「メールを配信し続けるのが大変」
「新規ご契約のお客様対応でどうしても時間が取れない」
「毎月文章を作成できる時間も人員もいない」

 

このような課題があり実現できていないといったお話を多く伺っておりました。アフターフォローに注力したくても出来ないというお悩みを解決したいと考え、この度、代理店様に代わってお客様への定期連絡を自動で代行する新サービス【L-Agent】を開発致しました。
  


 
 

◆L-Agentの機能・特徴
1.お客様のメールアドレスは空メールを通じて取得!



 
2.頂いたメールアドレス宛にお役立ち情報を配信!
暮らしにまつわる情報、お金に関するお役立ち情報 などを配信することが出来ます。
文章は弊社が月1で用意するテンプレートがご利用いただける他、もちろん代理店様独自での作成も可能です。
未納・失効のご連絡災害時の安否確認など、緊急度の高い内容はSMSを使った配信も可能です!



 
3.顧客・契約管理システム「CSB」と連動!
 従来から弊社でご提供している「CSB」の顧客情報と連動して管理できます。
 お客様の証券情報を管理しながらアフターフォローも同一システム内でできるので費用負担も抑えられます。



 
気になる方はぜひお問い合わせ下さいませ。




お気軽にご相談ください。

                     

エルティヴィーでは保険代理店さまの体制整備から、顧客管理、マーケティングまでトータルで支援しています。
CSBに関するお問合せやご質問などございましたらご相談ください。

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